這個(gè)春節(jié)對于吉安人高女士來說

過得并不舒坦

大過年的

她還得拉下面子向親朋好友借錢

而讓她陷入如此窘境的

是11歲的兒子小豪

在愛奇藝直播平臺大方打賞主播

前前后后花了近7萬元。

這錢到底能不能退回來呢？

充值近7萬元打賞游戲女主播

高女士在南昌縣小藍(lán)工業(yè)園內(nèi)一家企業(yè)上班。1月26日，高女士帶著兒子女兒回了吉安。下午4時(shí)50分，高女士的丈夫彭先生打電話給她問是否到家。她拿起手機(jī)，突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)內(nèi)有一條銀行發(fā)來的消費(fèi)短信。

“我沒有這樣一筆消費(fèi)啊？”高女士于是開始追查源頭。終于，兒子小豪的坦白讓她傻了眼，是他充值打賞了游戲女主播。

高女士和丈夫彭先生忙于工作，有時(shí)也就放任孩子玩自己的手機(jī)。高女士的手機(jī)微信捆綁了信用卡，“細(xì)心”的小豪偷偷記住了支付密碼。2008年出生的小豪的愛好中就有玩游戲以及看游戲直播。

“打賞游戲主播的微信、短信支付信息都被我刪了。”在高女士的追問下，小豪交代了實(shí)情，自己在愛奇藝直播平臺頻繁打賞游戲女主播，1月26日下午4時(shí)50分的這筆交易的通知信息因?yàn)閶寢屢影职值碾娫挘『肋€沒來得及刪除。

小豪告訴記者，自己打賞的是小陳陳，小陳陳是游戲迷你世界的主播。從進(jìn)直播間到購買禮物、選擇微信支付，小豪輕車熟路地向記者演示了一遍具體操作。禮物中“648”需要64800奇豆購買、“厲害了我的哥”需要10000奇豆，對應(yīng)需要支付的人民幣是648元、100元。

從財(cái)付通支付科技有限公司提供的支付明細(xì)來看，從2018年12月23日開始，高女士信用卡里的錢就不斷地通過微信支付的方式付給愛奇藝。起初每筆金額都是50元、100元，漸漸地出現(xiàn)了500元、1000元的交易信息……到2019年1月26日，已經(jīng)出現(xiàn)多筆3000元的交易。高女士初步統(tǒng)計(jì)，總共有將近7萬元進(jìn)入愛奇藝賬號。

愛奇藝：退3000元，30個(gè)工作日到賬

“他才11歲，什么都不懂，我們做家長的有責(zé)任，直播平臺也應(yīng)該酌情退一部分錢吧。”因?yàn)樾『来蛸p主播的事，1月28日，高女士又帶著兒子女兒返回南昌跟老公商量對策，兩口子覺得直播平臺多少應(yīng)該退一些錢。

于是兩人多次聯(lián)系愛奇藝公司，應(yīng)愛奇藝公司的要求，高女士在取得微信支付記錄、銀行轉(zhuǎn)賬記錄后將相關(guān)證據(jù)提交給了愛奇藝公司。“從年前到現(xiàn)在愛奇藝公司有時(shí)還會主動聯(lián)系我們，昨天，他們說他們（愛奇藝）公司可以退3000元，30個(gè)工作日到賬。”2月26日，高女士向記者提供了與愛奇藝客服的通話錄音，錄音中，該客服稱其余的需要找“工會”退款。

關(guān)于主播所在“工會”信息，由愛奇藝公司通過電子郵件向高女士提供。記者也嘗試撥打該“工會”電話，提示無人接聽。下午5時(shí)許，記者致電愛奇藝400客服并表明身份，客服稱1小時(shí)后回電記者，截至當(dāng)晚9時(shí)，記者未接到回電。

愛奇藝公司和主播之間如何分成的？各自應(yīng)該返還多少？小豪曾加過游戲主播小陳陳的QQ，年前，小陳陳在QQ里告訴高女士，“我只能退我拿到的三分之一，因?yàn)槠脚_要扣四成，公司拿兩成，還要扣一成的稅。”對于直播收益如何分成，愛奇藝方面目前未向記者作出回應(yīng)。

（小陳陳游戲直播截圖）

律師：家長舉證可要求退款

為了能夠順利退款，高女士等人向公安民警、12318文化市場舉報(bào)熱線咨詢，民警稱小孩打賞主播不構(gòu)成詐騙因此無法立案查處，12318熱線則回復(fù)目前只能是與愛奇藝溝通協(xié)商。

律師回應(yīng)江西朗秋律師事務(wù)所陳霞律師向記者表示，根據(jù)合同法的規(guī)定，限制民事行為能力人訂立的合同，需經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)而訂立的合同，不必經(jīng)法定代理人追認(rèn)。此事件中小豪作為一個(gè)11歲的小孩，在法律上屬于限制行為能力人，其花六七萬元打賞主播的行為，顯然與其年齡不適應(yīng)，該行為效力待定，其父母作為法定代理人是可以主張撤銷的，也就是可以要求退款。不過，小豪父母需承擔(dān)舉證責(zé)任。