-提升服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)企業(yè)發(fā)展-  多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境

為深入貫徹落實省委、省政府深化發(fā)展和改革雙“一號工程”推進工作，奮力打造一流法治化營商環(huán)境，用心用情護航企業(yè)健康發(fā)展。我區(qū)公安局交警大隊組織各科室、中隊立足本部門工作實際，開展“打造一流法治化營商環(huán)境，交警怎么辦？”大討論，以求真務(wù)實的態(tài)度，聚焦企業(yè)、民生需求，加強警企聯(lián)動。不斷提升業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化辦事環(huán)境及流程。通過打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)、安全暢通的交通出行環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境，為“打造一流法治化營商環(huán)境”護航添彩。

全面深化“放管服”

提升車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)水平

我區(qū)交警大隊車管所

為進一步順應(yīng)群眾和企業(yè)的期盼和需求，全力打造一流法治化營商環(huán)境，全面深化“放管服”改革，我區(qū)公安局交警大隊車管所多措并舉，不斷提升車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)水平，讓群眾辦事更加便捷暖心，助力優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境建設(shè)。

一、“一把手”走流程，走實便民服務(wù)之路。

為深入推進“一號改革工程”，打造一流法治化營商環(huán)境，區(qū)公安交警大隊長徐鵬積極落實“一把手走流程”工作，通過體驗高頻業(yè)務(wù)辦事流程，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時總結(jié)整改，推進窗口服務(wù)全面升級，最大化便利群眾辦事。

二、創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造“便捷式”服務(wù)。

01 開通惠企服務(wù)窗口

在車駕管業(yè)務(wù)大廳原有綜合受理窗口基礎(chǔ)上增設(shè)專窗，為企業(yè)及特殊人群辦理各項業(yè)務(wù)，減少群眾、企業(yè)來回奔波次數(shù)，極大縮短辦事流程，提供高效快捷服務(wù)；

02 多形式學習交流窗口服務(wù)經(jīng)驗

為規(guī)范工作人員警容儀表及言行舉止，車管所采取“請進來+走出去”的方式向金融機構(gòu)交流、學習標準禮儀。邀請上饒銀行工作人員至車駕管業(yè)務(wù)大廳和引導員、窗口工作人員進行窗口服務(wù)禮儀的學習交流，同時組織工作人員赴上饒銀行城西支行就窗口服務(wù)經(jīng)驗進行學習交流。將更規(guī)范的文明禮儀和全心全意的服務(wù)意識運用到日常工作中，切實提升了窗口服務(wù)水平和質(zhì)量。

03 提供高頻業(yè)務(wù)服務(wù)指南

針對高頻業(yè)務(wù)，車管所定制了業(yè)務(wù)流程引導卡片，讓群眾熟悉業(yè)務(wù)辦理流程，進一步方便群眾辦理業(yè)務(wù)，減少等待時間。

三、走訪企業(yè)問需求，主動服務(wù)促發(fā)展。

根據(jù)大隊黨總支安排部署，車管所全體人員積極開展走訪企業(yè)活動，與企業(yè)負責人、工作人員面對面交流，傾聽企業(yè)心聲，了解企業(yè)營商現(xiàn)狀及訴求，收集企業(yè)對交管工作的意見和建議。

四、召開警企座談會，護航企業(yè)穩(wěn)發(fā)展。

為進一步深化企業(yè)服務(wù)，車管所組織轄區(qū)機動車檢測站企業(yè)負責人參加“千警聯(lián)千企”打造一流法治化營商環(huán)境座談會，會上企業(yè)代表就檢測站外圍停車位及減速帶等公共設(shè)施提出了相關(guān)建議，會后相關(guān)部門赴檢測站實地調(diào)研，提出解決方案。

廣信交警將繼續(xù)在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，聚焦“六個一”工作要求。牢固樹立為群眾辦實事的理念，認真傾聽民聲、實現(xiàn)民意，著力解決群眾急難愁盼問題，全力做好民生服務(wù)工作，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、滿足感，落實重點民生項目，推動全區(qū)法治化營商環(huán)境工作高質(zhì)量發(fā)展。