“您好！這里是廣信區(qū)120急救指揮中心，請(qǐng)講！”“我要報(bào)警，茶亭鎮(zhèn)白沙村有一起交通事故，有一人受傷，意識(shí)清醒。”“請(qǐng)您保持電話通暢，廣信區(qū)人民醫(yī)院的救護(hù)車正在開往現(xiàn)場(chǎng)的途中。”11月14日上午，區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)組織開展主題為“陽光執(zhí)政助營(yíng)商 醫(yī)心為民保健康”政府開放日活動(dòng)。15位市民代表走進(jìn)區(qū)120急救指揮中心、區(qū)行政服務(wù)中心（衛(wèi)健窗口）等地，通過實(shí)地參觀、親身體驗(yàn)等方式，體驗(yàn)衛(wèi)健系統(tǒng)“醫(yī)心為民”護(hù)佑群眾健康溫情服務(wù)。

在區(qū)120急救指揮中心，每個(gè)屏幕上不停滾動(dòng)著的數(shù)據(jù)，顯示著納入120智慧急救管理系統(tǒng)的救護(hù)車的實(shí)時(shí)情況，調(diào)度員正在認(rèn)真地接聽電話，用專業(yè)知識(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)問題，并進(jìn)行合理有序派車，得到市民點(diǎn)贊。

市民代表來到區(qū)人民醫(yī)院的“智慧藥房”看到，機(jī)器人自動(dòng)完成藥品調(diào)配，讓藥劑師更專注于對(duì)患者的用藥指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)的儲(chǔ)存環(huán)境、高效的發(fā)藥方式，不但大大減少了患者的等候時(shí)間，更大大提升了患者的就醫(yī)取藥體驗(yàn)。

隨后，大家一起走進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（衛(wèi)健窗口）現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程。通過窗口工作人員的詳細(xì)介紹，市民代表了解了線下辦理流程，以及通過“贛服通”、江西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一次不跑”的線上辦理流程，實(shí)地感受了工作人員嫻熟的業(yè)務(wù)能力和耐心細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在區(qū)衛(wèi)健委機(jī)關(guān)，市民在工作人員的介紹中，詳細(xì)了解了其服務(wù)職能、制度規(guī)范、日常工作運(yùn)行情況及工作亮點(diǎn)，對(duì)于市民代表熱切關(guān)注的衛(wèi)生監(jiān)督、中醫(yī)藥管理及惠民政策等方面，工作人員均進(jìn)行了通俗易懂的解答。

 零距離體驗(yàn)，面對(duì)面溝通。此次政府開放日活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)參觀、座談交流、征求意見，深入推進(jìn)政民互動(dòng)和政策解讀。今后，區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)還將聚焦公眾關(guān)切的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域政策，不斷推進(jìn)政務(wù)公開，提高履職水平，進(jìn)一步打造讓黨放心、人民滿意的模范機(jī)關(guān)。（祝夢(mèng)搖 記者張艷）