11月20日，區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)何黨生來(lái)到區(qū)信訪局接訪，面對(duì)面傾聽(tīng)來(lái)訪群眾的心聲和訴求，現(xiàn)場(chǎng)解決來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題。

在信訪局，何黨生首先打開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻接訪系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接訪情況進(jìn)行了調(diào)度。在隨后的接訪中，何黨生耐心傾聽(tīng)來(lái)訪群眾的訴求，仔細(xì)翻閱材料，詳細(xì)詢問(wèn)，認(rèn)真記錄，與來(lái)訪群眾親切交談，耐心解答他們提出的問(wèn)題，依照政策法規(guī)為群眾解疑釋惑、排憂解難。對(duì)事實(shí)清楚、符合法律政策規(guī)定的，當(dāng)即給出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，要求相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，及時(shí)跟進(jìn)，妥善解決；對(duì)所反映情況不夠明確、需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)的，要求相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加大與來(lái)訪群眾的溝通力度，抓緊調(diào)查核實(shí)并及時(shí)回復(fù)、反饋。

何黨生強(qiáng)調(diào)，要牢記初心和使命，始終堅(jiān)持以人民為中心的理念，堅(jiān)持把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗的目標(biāo)，想百姓之所想，急百姓之所急，全力維護(hù)群眾合法權(quán)益；要耐心、細(xì)心地聽(tīng)取群眾心聲，及時(shí)了解情況、查清事實(shí)，依法依規(guī)處理群眾合法合理訴求，確保社會(huì)公平正義、和諧穩(wěn)定；要進(jìn)一步將信訪工作重心下移，基層黨委政府要想方設(shè)法為困難群眾排憂解難，積極化解各類矛盾糾紛，把矛盾解決在初始階段、萌芽狀態(tài)，把工作做細(xì)做實(shí)做到位，不斷提高廣大群眾的獲得感、幸福感。

當(dāng)天，何黨生共接待章紅芳、張小秀等12批43人次來(lái)訪群眾，內(nèi)容涉及國(guó)土資源、農(nóng)村農(nóng)業(yè)、農(nóng)民工資、生態(tài)環(huán)保等問(wèn)題。

來(lái)源：稻花香里廣信