近期以來，區(qū)應急管理局積極開展“一把手走流程”工作，全面貫徹落實市委、區(qū)委關于優(yōu)化營商環(huán)境的重要決策部署，著力解決當前企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點、難點、堵點問題，全面提升服務質(zhì)效，打造“辦事不求人、項目能落地”的良好氛圍，切實發(fā)揮“一把手走流程”在推動作風轉變、深化“放管服”改革 、優(yōu)化營商環(huán)境中的作用。

2月28日以來，區(qū)應急管理局主要負責人多次以辦事群眾身份，從事前咨詢到表格填寫、取號辦理到事項辦結等方面切實體驗企業(yè)辦事感受，了解并熟悉相關事項的辦理流程、所交資料、辦理時限；以工作人員身份，按照辦事指南，從資料審查到網(wǎng)上辦結，為一企業(yè)辦理危險化學品經(jīng)營許可證的業(yè)務，并詳細詢問了該企業(yè)負責人對辦理流程、提交的資料及辦理時限的意見和建議。

“窗口工作人員要規(guī)范實施行政許可，杜絕不作為慢作為亂作為，辦事流程上再提速，材料再減免，時限再壓縮。”該局主要負責人表示，要當好“店小二”，主動提供前期指導服務，為企業(yè)辦事“準備什么”“怎么辦”提供有效幫助，避免辦事者發(fā)蒙、低效，切實做到“一件事情、一份材料、一窗受理、集中審批、一次辦好”，真正實現(xiàn)“最多跑一次”，切實提升服務質(zhì)效，營造一流營商環(huán)境。

經(jīng)過進一步的梳理和細化，該局政務服務事項進行流程改造事項17項，優(yōu)化流程共18個；減少材料再造事項14項，共減少材料30個。（周波 記者邱曉華）